Hotel del Luna – Jang Man-Wol (IU) este CEO-ul Hotel del Luna. Hotelul este situat în centrul orașului Seul și are un aspect foarte vechi. A făcut o mare greșeală în urmă cu mulți ani și, din această cauză, a rămas blocată la Hotel del Luna. E frumoasă, dar e volubilă, suspiciosă și lacomă. Koo Chan-Sung (Yeo Jin-Goo) a lucrat ca cel mai tânăr asistent manager vreodată la o corporație hotelieră multinațională. Este un perfecționist sincer. Arată liniștit, dar are de fapt o dispoziție blândă. Din cauza unui caz neașteptat, începe să lucreze ca manager la Hotel del Luna. Clientela hotelului este formată din fantome.